Eliminar mi cuenta

1. Entra en tu cuenta (en la aplicación o en el sitio web).
2. Ve a «Mi cuenta» y pulsa «Eliminar mi cuenta».
3. Escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR, y confirma.

Si no puedes entrar porque olvidaste tu contraseña, usa «No recuerdo mi contraseña» en la pantalla de acceso. O, si lo prefieres, escríbenos a talitacumisolutions@gmail.com desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación; la tramitamos en un máximo de 30 días.

Las cuentas de administración las elimina otra administradora, a petición por correo.

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña.
• Tus sesiones abiertas (con IP y dispositivo) y enlaces de recuperación.
• Tu membresía y el vínculo con Stripe.
• Tu suscripción de Stripe, si tienes una activa: se cancela al instante y no se te volverá a cobrar. No se devuelve la parte del periodo ya pagado que no hayas usado.
• Tu suscripción al boletín y tu diagnóstico «Guardianas», si los hay.
• Tu contacto en nuestro gestor de correo (Systeme.io).
• Los contadores de intentos de acceso asociados a tu correo.
• El comprobante de pago que hubieras subido a una inscripción.

• Inscripciones a eventos: se mantienen como registro de compra y de entradas numeradas, pero sin tu nombre, correo ni teléfono. Ya no se pueden vincular a ti.
• Registros de cobro de Stripe: Stripe los conserva por su cuenta durante el tiempo que la ley fiscal y financiera le exige. No depende de nosotros.
• Copias de seguridad: pueden contener tus datos hasta que se renuevan en su ciclo normal.

No podemos recuperar una cuenta eliminada. Si quieres volver, tendrás que crear una nueva.

Lee la política de privacidad o escríbenos a talitacumisolutions@gmail.com.